有待提高，服务意识还需要加强，在经营方面，缺乏一个完整的经营思路，基本就没有主动的经营战略和战术，基本就是等客上门，这显然是不行的。”
　　我点点头：“餐厅那边呢？”
　　“餐厅那边还可以，厨师长很过硬，就是卫生和服务流程还需要加强，菜品的价格需要合理定位，有的过高，有的过低。”张晓天说。
　　“晓天，你觉得酒店内部管理的关键点在哪里？”我说。
　　“关键是对人的管理！”张晓天毫不犹豫地说。
　　我呵呵笑了